Reklamačné podmienky
Reklamačný poriadok na www.goodlove.sk sa riadi príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike a v Európskej Únii.
Reklamovať je možné iba tovar zakúpený od www.goodlove.sk, zaplatený a len v priebehu záručnej doby, ktorá je na všetky výrobky 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia objednávky. Reklamácia je vybavovaná v súlade s platným Občianskym zákonníkom. Renegade24 s.r.o., vlastniaci a prevádzkujúci www.goodlove.sk je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej začatia.
Vzhľadom na charakter a povahu tovaru neodstraňujeme vady na výrobku.
Pri reklamácií sa môžete rozhodnúť, či Vám vymeníme tovar kus za kus, vrátime zaplatenú sumu alebo s doplatkom/preplatkom vymeníme za iný tovar.
Prosíme napísať do formuláru !
Pre uplatnenie reklamácie stačí, ak nám tovar doručíte poštou na našu adresu. Pre urýchlenie reklamácie budeme radi, ak budete postupovať podľa nižšie uvedeného postupu.
Postup reklamácie:
- Pošlite tovar na nasledujúcu adresu:
Renegade24 s.r.o
Rastislavova 12
949 01, Nitra-Lužianky - Tovar pošlite klasicky poštou, doporučene. Dobierky nebudú prevzaté!
- Produkt zabaľte tak, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave.
- Zašlite nám prosím reklamačný formulár ktorý nájdete tu.
- Doručenie reklamovaného tovaru k nám, Vám potvrdíme emailom. Ak sa tak nestane do dvoch týždňov od dátumu odoslania, kontaktujte nás, pretože mohlo dôjsť k strate v preprave.
- O celom priebehu reklamácie Vás budeme informovať telefonicky a/alebo e-mailom
